Your cart
Nu mai sunt produse in cosul tau
Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare: Legea 365/2002 privind comertul electronic si Legea 51/2003 pentru aprobarea OUG 34/2014 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanta.
Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile, de fiecare data cand folositi acest site. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate.
www.camissi.ro este administrat de S.C. Smarald Design SRL cu sediul in Mihai Bravu, judetul Giurgiu, strada Gemarului nr 14, camera 3, inregistrata la Registrul Comertului cu nr J52/611/2020, CUI RO42891600.
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.camissi.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerate. Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare. S.C. Smarald Design S.R.L. isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor termeni si conditii, precum si ale ofertelor, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor; de asemenea, S.C. Smarald Design S.R.L. isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de redactare, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil. Aceste erori nu obliga S.C. Smarald Design S.R.L. la nicio actiune.
1. DEFINITII SI TERMENI
Client – persoana fizica/juridica care efectueaza o Comanda
Vanzator – SC Smarald Design SRL
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Vanzator, prin care Clientul transmite Vanzatorului intentia sa de cumparare a produselor prezentate pe site
Produse – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate Clientului, de catre Vanzator.
Contract – o Comanda lansata de Client si confirmata de catre Vanzator. Clientul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul lansarii comenzii. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.
2. PRETURI SI MODALITATEA DE PLATA
Toate preturile de vanzare ale produselor afisate pe www.camissi.ro sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA. Lunar, magazinul nostru poate oferi promotii si reduceri pentru produsele afisate. Acestea vor fi vizibile, atat in descrierea produselor, in cosul de cumparaturi, cat si pe factura. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile care au fost plasate pana in momentul modificarii preturilor.
Livrarea se face printr-o firma de curierat rapid (atat pe teritoriul Romaniei, cat si international).
Plata produselor comandate se face in sistem ramburs si se efectueaza integral la livrarea comenzii, catre curierul care efectueaza livrarea sau in sistem de plata online printr-un partener autorizat pentru plati online.
3. INREGISTRARE COMANDA
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.camissi.ro, clientul isi exprima acordul cu forma de comunicare, prin e-mail sau telefonic, prin care SC Smarald Design SRL isi desfasoara activitatea comerciala.
Caracteristicile produselor si preturile aferente sunt descrise pentru fiecare in pagina din care se face trimitere catre comanda ferma. Odata trimis produsul in cos si plasata comanda ferma, Clientul este de acord cu specificatiile si pretul produsului.
Exista posibilitatea ca pentru anumite produse, stocul sa se epuizeze, dar in cazul in care produsul comandat nu este disponibil in stoc, Clientul va fi anuntat in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau mail). In functie de noul termen de livrare comunicat, Clientul poate accepta sau anula comanda. SC Smarald Design SRL isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda sau de a anula comanda, in functie de stocul disponibil, dar inainte de a efectua modificari, SC Smarald Design SRL va contacta Clientul pentru a il anunta la numarul de telefon oferit la lasarea comenzii, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta.
Instiintarea trimisa catre Client, dupa efectuarea comenzii, are doar rol informativ, iar contractul se considera incheiat in momentul primirii de catre Client, a notificarii de expediere a comenzii, prin intermediul e-mail-ului sau SMS-ului.
Transportul se realizeaza prin intermediul firmelor de curierat, iar tarifele, practicate de firmele de curierat, sunt cele valabile la data plasarii comenzii.
4. LIVRARE
Magazinul online www.camissi.ro ofera serviciul de livrare rapida, printr-o firma de curierat rapid, atat pe teritoriul Romaniei, cat si international. Pentru intarzierile ce pot aparea, dupa ce coletul a fost predat firmei de curierat, SC Smarald Design SRL nu este raspunzatoare, insa poate oferi informatii privind stadiul livrarii coletului in masura in care le detine.
Termenul de livrare a coletelor este de 14 zile lucratoare, din momentul in care Clientul a primit confirmarea comenzii, pe adresa de e-mail furnizata in momentul inregistrarii in contul de client, iar comenzile plasate in cursul zilelor de sambata si duminica sau sarbatori legale, vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.
5. POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR
Pentru returnarea unui produs catre SC Smarald Design SRL, indiferent de motiv, se vor urma procedurile de returnare descrise mai jos.
5.1. Conditii de returnare a produselor:
NU SE POT RETURNA PRODUSELE FOLOSITE!
– produsul trebuie sa nu prezinte semne de uzura, sa nu fie deteriorat si sa nu aiba accesorii lipsa
– produsul trebuie sa nu fie murdar, modificat, degradat, deteriorat, sau distrus, sa nu fie retinute urme de purtare sau de spalare a produsului si nici mirosuri neplacute, etichetele sau inscriptiile produsului sa fie intacte.
- produsul trebuie sa fie conform cu starea in care a intrat in posesia Clientului.
– instiintarea pentru returnarea produsului trebuie facuta in 14 zile de la momentul primirii coletului.
– returnarea produselor trebuie facuta in ambalajul original pentru a nu permite deteriorarea produsului pe durata transportului.
– SC Smarald Design SRL isi rezerva dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezinta semne de uzura sau purtare.
– retururile se vor face numai impreuna cu factura primita, etichetele prezente pe produs si ambalajul original.
- produsele aflate la reducere nu se pot returna, ci doar schimba cu alte produse, avand un pret cel putin egal cu al produsului achizitionat.
- produsele personalizate nu se pot returna.
5.2. Modalitate de returnare:
– intentia de a returna produsul se va anunta printr-un e-mail la adresa shop@camissi.ro, care sa contina: numele pe care s-a facut comanda, numarul comenzii si produsul de returnat, informatii existente in mailul de confirmare a primirii comenzii si contul IBAN in care vor fi returnati banii.
- returul se va face exclusiv printr-o firma de curierat si numai cu optiunea “VERIFICARE COLET“
- din momentul in care returul a fost primit si verificat suma de bani va fi restituita in termen de 14 zile lucratoare in contul IBAN comunicat de Client prin email.
- contravaloarea produsului va fi returnata numai in contul IBAN comunicat de catre Client prin email.
- in cazul tranzactiilor online cu cardul sumele trebuie returnate in contul din care s-a efectuat achizitia initiala.
- costul transportului pentru retur va fi suportat de catre Client
– produsele care nu se incadreaza in politica de retur a SC Smarald Design SRL nu vor fi luate in considerare si vor fi trimise inapoi catre Client, costul transportului fiind suportat de catre acesta.
5.3. Inlocuirea unui produs cu altul:
– Clientul are optiunea de a solicita in scris printr-un mail la adresa shop@camissi.ro inlocuirea unui produs cu altul sau altele la alegere din magazinul online www.camissi.ro.
- in contextul indeplinirii cerintelor si conditiilor prevazute mai sus, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului a carui inlocuire este intentionata, insotit de copia facturii fiscale care atesta achizitionarea acestuia, in limita stocului disponibil, produsul se poate inlocui in functie de solicitarea Clientului, cu un altul de tip, model, marime similare sau diferite, avand un pret cel putin egal cel al produsului achizitionat si supus procedurii de inlocuire. Orice diferenta pozitiva de pret intre produsul supus inlocuirii si cel inlocuitor va fi suportata de Client.
- pentru a beneficia de o inlocuire, produsul trebuie returnat in termen de 14 zile de la primire, in starea initiala.
– schimbarea marimii unui produs la cerere se poate face atunci cand produsul se afla sau reintra in stoc
Adresa retur: Strada Principala nr 21, sat Mihai Bravu, jud Giurgiu
6. DREPTUL DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRACTULUI
Conform Ordonantei Guvernului 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008:
Art. 7. – (1) Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.
Art. 10. – Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;
7. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Conform sectiunii din Politica de Confidentialitate datele cu caracter personal sunt protejate si asigurate prin dispozitiile date in documentul aferent.
Declaratia Clientului ca a citit si este de acord cu Termenii si Conditiile vizeaza si citirea, intelegerea si acceptarea termenilor din Politica de Confidentialitate.
8. LITIGII
Prin folosirea site-ului www.camissi.ro (vizitarea sau cumpararea serviciilor oferite de acesta), utilizatorul se declara de acord cu „Termenii si Conditiile” de mai sus. Orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si SC Smarald Design SRL sau partenerii sai se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
9. DISPOZITII FINALE
SC Smarald Design SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.camissi.ro si a structurii acestuia, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul, fara notificare prealabila. SC Smarald Design SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului si nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.camissi.ro, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora. SC Smarald Design SRL isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura pe oricare pagina a site-ului www.camissi.ro, cu respectarea legislatiei in vigoare. Exceptie fac paginile in care sunt prezentate firmele membre sau ofertele acestora si unde nu vor fi introduse bannere de natura concurentiala.
Este interzisa copierea sau reproducerea informatiilor continute pe site fara aprobarea scrisa a SC Smarald Design SRL.